解約はいつでも行うことができます。詳しくはご利用規約をご確認ください。
解約をご希望の場合、下記の各フォームよりお手続きをお願い致します。

尚、当サービスはレンタルとなりますので、解約申請後、ご契約期間内の返却をお願い致します。 お支払い済ご契約期間についての返金はできかねますので、お早めのお手続きをお願い致します。

クレジットカード払い、請求書払いにより、ご解約の手続きが異なります。
また、解約申請日によりご契約期間が異なりますのでご注意ください。

◯端末番号について
ご解約手続きには端末番号が必要です。

解約希望端末の端末番号のご確認をお願い致します。
2台以上ご契約の方は、どの端末が解約希望機器なのか不明なため、必ず端末番号が必要となりますのでご注意ください。

電池パックを外していただくと、本体側に8646から始まる15桁の番号（303ZTの場合。その他機器により異なります）がございます。
M629をご利用の場合は、IMEIが複数ございますので、「IMEI2」のご連絡をお願いいたします。
機器の端末番号（IMEI番号）をご連絡下さい。

例
864634020914467
864636020914467
867382021963024

M629の場合
855550040013608



又は、初期接続パスワードが端末番号の下7桁となりますので、SSID+初期パスワードのご連絡でも結構です。
（M629の場合は、IMEI2のご連絡でのみ解約受理が可能となります。）



上記、いずれも不明な場合は、消去法で割り出しますので、その他ご契約中のすべての端末情報をご連絡下さい。
その場合、解約に伴うトラブルが発生した場合は責任を負いかねますのでご了承下さい。

■クレジットカード（PayPal）払いの場合
お申込み月に、事務手数料、当月と翌月の利用料金の2ヶ月分をお支払いただきます。初月の日割はございませんのでご注意下さい。

ご解約について
こちらのフォームより申請いただきます。
申請日によりご契約期間が異なりますのでご注意下さい。
毎月1-14日の申請で翌月末迄、15-末日の申請で翌々月末迄。
レンタル機器が期間内に返却されない場合、滞納金などの未清算金額がある場合は別途ご請求となります。

（例）
4/15 お支払い
4/16 解約申請
ご契約期間は翌々月の末日までなので6/30迄
4/15 お支払い
7/04 解約申請
ご契約期間は翌月の末日までなので8/31迄

■請求書払い（NP後払、Paid）の場合
NP後払：お申込み月に、事務手数料、当月と翌月の利用料金の2ヶ月分をお支払いただきます。
（請求書による後払い。請求書発行から14日以内にお支払いをお願い致します）初月の日割はございませんのでご注意下さい。 お申込み時に加えて、毎月与信がございます。与信に通らない場合は、強制解約となりますので端末の返却をお願い致します。 与信結果については、株式会社ネットプロテクションズへお問合せをお願い致します。
主に、支払が滞っていることが原因の場合が多いようです。

ご解約について
こちらのフォームより申請いただきます。
申請日によりご契約期間が異なりますのでご注意下さい。
毎月1-14日の申請で翌月末迄、15-末日の申請で翌々月末迄。
レンタル機器が期間内に返却されない場合、滞納金などの未清算金額がある場合は別途ご請求となります。

（例）
4/15 お申込
4/16 解約申請
ご契約期間は翌々月の末日までなので6/30迄

4/15 お申込
7/04 解約申請
ご契約期間は翌月の末日までなので8/31迄

Paid:お申込み月に、事務手数料、当月利用料金をお支払いただきます。
（請求書による後払い又は口座振替をご自身で選択して下さい。 期間内のお支払いをお願い致します）初月の日割はございませんのでご注意下さい。 お申込み時に加えて、毎月与信がございます。与信に通らない場合は、強制解約となりますので端末の返却をお願い致します。 与信結果については、株式会社ラクーンへお問合せをお願い致します。 主に、支払が滞っていることが原因の場合が多いようです。

ご解約について
こちらのフォームより申請いただきます。
申請日によりご契約期間が異なりますのでご注意下さい。
毎月1-14日の申請で翌月末迄、15-末日の申請で翌々月末迄。
レンタル機器が期間内に返却されない場合、滞納金などの未清算金額がある場合は別途ご請求となります。

（例）
4/15 お申込
4/16 解約申請
ご契約期間は翌々月の末日までなので6/30迄

4/15 お申込
7/04 解約申請
ご契約期間は翌月の末日までなので8/31迄